Wejście w życie nowej ustawy o prawach konsumenta oznacza konieczność wprowadzenia drobnych zmian na koobe. Chcemy Was zapewnić, że nie wiążą się one dla Was z żadnymi utrudnieniami. 

 

Czemu służy nowa ustawa? Zwiększeniu świadomości klientów kupujących w internecie. Ma przeciwidziałać nieuczciwym praktykom, takim jak nakaz zapłaty za niezamawiane towary czy usługi.

 

Dlatego odtąd podczas zakupów w koobe będziecie w koszyku znajdowali informację o prawach konsumentów. 

 

Ponadto, w naszych mailach potwierdzających złożenie zamówienia znajdziecie pełniejsze informacje dotyczące naszych danych oraz Waszych praw.

 

Na koniec trzecia i najmniej wygoda zmiana: odtąd przed pobraniem pliku Użytkownik będzie zobowiązany do zaznaczenia, że tym samym godzi się na utratę prawa do odstąpienia od umowy. O co chodzi?

 

Ustawa gwarantuje, że Użytkownik może w przeciągu 14 dni odstąpić od umowy nie podając powodu, o ile nie pobrał pliku (my już wcześniej działaliśmy w ten sposób). Jeśli plik zostaje pobrany, tracimy prawo do takiego zwrotu. Aby upewnić się, że każdy kupujący zdaje sobie sprawę z tego prawa, Ustawodawca nakazuje, by Użytkownik każdorazowo wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia, a tym samym zrezygnował z prawa do odstąpienia od umowy.

 

Powtórzmy: ustawa oznacza więcej informacji, ale nie wiąże się z żadnymi znaczącymi zmianami w kupowaniu ani w zakresie praw Użytkownika. Prawo do odstąpienia od umowy zyskuje po prostu prawne potwierdzenie. Nałożono też więcej obowiązków na sprzedawców, głównie dotyczących informowania klientów (np. o tym, że zakup ebooka i korzystanie z niego wymagają sprzętu). Dlatego nasz nowy regulamin jest nieco bardziej rozbudowany.

 

Jeśli macie do nas pytania dotyczące tych zmian, jeśli macie wątpliwości, piszcie.