Sprzedaż usług - jak zwiększyć sprzedaż i opłacalność sprzedaży w firmie usługowej - ebook

Ulf Rader

( )

Sprzedaż usług rządzi się nieco innymi prawami niż sprzedaż towarów - usługi mają zwykle mało "namacalny" charakter, a to powoduje zwiększoną niepewność u potencjalnego klienta. Jak przygotować ofertę, aby trafiła do przekonania klienta? Jak przeprowadzać spotkania z klientami i jak prezentować ofertę, aby zwiększyć szanse na pozyskania zamówienia? Jak budować długotrwałe relacje z kluczowymi klientami? Między innymi o tym piszemy w tej książce.

SPRZEDAŻ USŁUG to praktyczny poradnik dla wszystkich firm sprzedających usługi, zarówno w czystej formie, jak i w połączeniu z towarami. W książce przedstawiamy różne style sprzedaży występujące w branży usługowej. Będziesz miał możliwość przeanalizowania własnego stylu sprzedaży i skorzystania ze wskazówek, jak go rozwinąć, aby osiągać dużo lepsze wyniki. Radzimy też, w jaki sposób pracować z klientami posiadającymi różny styl dokonywania zakupów. Ponadto przedstawiamy czynniki mające wpływ na zwiększenie opłacalności i efektywności sprzedaży. Radzimy również, jak przeprowadzać spotkania i pracować z klientami kluczowymi, nowymi klientami itp.

Udostępnij:

Cena: 35,67 zł

dodaj do schowka

Kupując tego ebooka otrzymasz
356 punktów koobe !

Pobierz fragment ebooka:

Wydawnictwo: BL Info Polska ; ilość stron wydania papierowego: 148; cena wydania papierowego: 39,90 zł; data wydania: 2011-6-30;

Spis treści

O książce

Znaczenie sprzedaży dla firmy doradczo-usługowej
Przeanalizuj i rozwiń własny styl sprzedaży
Sprzedawca uporządkowany
Andrzej Mrozewski – sprzedawca uporządkowany
Czy jesteś typem sprzedawcy uporządkowanego?
W ten sposób osiągniesz lepsze wyniki
Sprzedawca towarzyski
Krzysztof Hołda – sprzedawca towarzyski
Czy jesteś typem sprzedawcy towarzyskiego?
W ten sposób osiągniesz lepsze wyniki
Sprzedawca entuzjastyczny
Leszek Leski – sprzedawca entuzjastyczny
Czy jesteś typem sprzedawcy entuzjastycznego?
W ten sposób osiągniesz lepsze wyniki
Sprzedawca ofensywny
Magda Roniewska – sprzedawca ofensywny
Czy jesteś typem sprzedawcy ofensywnego?
W ten sposób osiągniesz lepsze wyniki
Jaki styl prezentuje twój klient?
Klient uporządkowany
Klient towarzyski
Klient entuzjastyczny
Klient ofensywny
10 czynników, które mają wpływ na efektywną sprzedaż
1. Zachowanie odpowiedniej równowagi między sterowaniem a utrzymaniem dobrego kontaktu
2. Ciągłe nawiązywanie nowych kontaktów
3. Silna wiara we własny produkt
4. Metody zadawania pytań i świadome słuchanie
5. Planowanie czasu
6. Być zręcznym negocjatorem
7. Tworzenie możliwości ponowienia sprzedaży
8. Biegłość w mowie i piśmie
9. Chęć przewodzenia i bycia w centrum uwagi
10. Inicjatywa na rzecz rozwoju produktów i biznesu
Wybierz odpowiednią strategię pracy z kluczowymi klientami
W jaki sposób pracujesz z klientami kluczowymi i jak opracowujesz system współpracy
W ten sposób pracujesz z kluczowymi klientami
Załącznik nr 1
Załącznik nr 2
Wybierz odpowiednią strategię pracy z nowymi klientami
W jaki sposób pracujesz z nowymi klientami przy sprzedaży usług
Rozwijaj i analizuj sposób pracy z nowymi klientami
Załącznik nr 3
Załącznik nr 4
Wybierz odpowiednią strategię sprzedaży ofert
Planuj strategicznie – pomoże to zwiększyć liczbę ofert akceptowanych przez klientów
System wspomagający proces akceptacji ofert przez klientów
Załącznik nr 5
Załącznik nr 6
System sprzedaży usług konsultingowych
Co może zrobić kadra zarządzająca?