O wartości zaufania - ebook

• Wprowadzenie
• Rozdział 1
• Komunikacja i budowa zaufania. Teoretyczne ujęcie komunikacji społecznej
• 1.1. Problematyka komunikacji w ujęciu wybranych nauk
• 1.2. Komunikacja jako element konstytuujący zaufanie
• 1.3. Komunikacja między spółką a uczestnikami rynku kapitałowego – założenia
• teoretyczne
• 1.3.1. Informacja na rynku kapitałowym. Wpływ informacji na ceny akcji
• 1.3.2. Znaczenie komunikacji na rynku kapitałowym. Komunikacja a efektywność rynku
• 1.3.3. Komunikacja w koncepcji zarządzania wartością przedsiębiorstwa (Value Based Management)
• 1.3.4. Komunikacja a zarządzanie oczekiwaniami inwestorów
• Rozdział 2
• Zaufanie – z perspektywy socjologii, prakseologii, nauk o zarządzaniu i rynku kapitałowego
• 2.1. Istota kapitału społecznego
• 2.2. Kapitał społeczny jako kapitał optymalizujący
• 2.3. Zaufanie – strategia radzenia sobie z niepewnością i niemożności kontrolowania przyszłości
• 2.4. Rosnąca rola zaufania. Spojrzenie z perspektywy nowego społeczeństwa i współczesnej ekonomii
• 2.5. Zaufanie w działalności gospodarczej – z perspektywy prakseologii i nauk o zarządzaniu
• 2.6. Istota zaufania na rynku papierów wartościowych
• 2.6.1. Etyczne uwarunkowania funkcjonowania rynku kapitałowego
• 2.6.2. Zaufanie na rynku papierów wartościowych
• 2.7. Metodyka pomiaru zaufania
• Rozdział 3
• Zaufanie na współczesnych rynkach kapitałowych
• 3.1. Doświadczenia kryzysu zaufania z lat 2007–2013
• 3.1.1. Nowy paradygmat funkcjonowania rynków kapitałowych według G. Sorosa
• 3.1.2. Przejawy deficytu zaufania na podstawie analizy wydarzeń na rynkach kapitałowych z lat 2007–2011
• 3.2. Utrata zaufania w problematyce bankructw przedsiębiorstw
• 3.2.1. Spekulacje rynkowe a bankructwo Bear Stearns
• 3.2.2. Run w Northern Rock
• 6 Spis treści
• 3.2.3. Rozpad grupy bankowo-ubezpieczeniowej Fortis
• 3.2.4. Upadek General Motors
• 3.3. Migracja wartości i migracja zaufania
• Rozdział 4
• Komunikacja i budowa zaufania na rynku papierów wartościowych
• 4.1. Etyka komunikacji
• 4.2. Najwięksi i najlepsi oszukiwali – przykłady ze współczesnego rynku kapitałowego
• 4.2.1. Błędy w sprawozdaniach finansowych General Electric
• 4.2.2. Kłamstwa Citigroup w sprawie zaangażowania w papiery subprime
• 4.2.3. Oskarżenia o oszukiwanie inwestorów przez Goldman Sachs
• 4.3. Utrata zaufania do agencji ratingowych – przyczyny i konsekwencje
• 4.3.1. Rozbieżności w ocenach ratingowych – agencje amerykańskie a Dagong Global
• 4.3.2. Kryzys zadłużeniowy w strefi e euro a decyzje S&P
• 4.3.3. Poznawczy wymiar kryzysu w Europie – w kierunku wspólnej światowej waluty
• 4.4. Wyzwania komunikacyjne na rynku kapitałowym
• 4.4.1. Rzetelność i transparentność
• 4.4.2. Dwustronna komunikacja i dialog
• 4.4.3. Komunikacja zintegrowana i strategiczna
• 4.4.4. Maksymalizacja wartości rynkowej
• 4.5. Wpływ komunikacji na wycenę walorów spółki – dotychczasowe ujęcia
• Rozdział 5
• Konstrukcja indeksu zaufania oraz wyniki badań empirycznych
• 5.1. Wnioski z analizy desk research
• 5.1.1. RESPECT Index
• 5.1.2. Ranking spółek z najlepszymi relacjami inwestorskimi według
• „Pulsu Biznesu”
• 5.2. Wnioski z analizy jakościowej – na podstawie wywiadów z ekspertami
• 5.2.1. Atrybuty spółki godnej zaufania – aspekty biznesowe 
• 5.2.2. Cechy modelowe spółki godnej zaufania – komunikacja
• 5.2.3. Powody utraty zaufania
• 5.2.4. Zaufanie a wyższa wycena rynkowa
• 5.2.5. Brak zaufania jako potencjalna przyczyna upadku spółki
• 5.2.6. Migracja zaufania
• 5.3. Konstrukcja indeksu zaufania do spółki 
• 5.3.1. Indeks zaufania uczestników rynku do spółki – wskaźniki indeksu
• 5.3.2. Przykłady wybranych indeksów
• 5.3.3. Indeksy CSR
• 5.4. Pomiar indeksu zaufania
• 5.4.1 Metoda badania oraz uzasadnienie próby badawczej
• 5.4.2. Prezentacja wyników badania
• 5.5. Podsumowanie badań empirycznych
• Załącznik nr 1
• Zakończenie

Bibliografia